Zapewnienie dostępności cyfrowej
Zgodnie z art. 18 ust. 1 ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 1440) każdy ma prawo wystąpić do podmiotu publicznego z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej wskazanej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej albo o jego udostępnienie za pomocą alternatywnego sposobu dostępu.
Żądanie powinno zawierać:
- dane kontaktowe osoby występującej z żądaniem,
- wskazanie strony internetowej lub elementu, który ma być dostępny cyfrowo,
- wskazanie sposobu kontaktu z osobą występującą z żądaniem,
- wskazanie alternatywnego sposobu dostępu, jeżeli dotyczy.
Podmiot publiczny realizuje żądanie zapewnienia dostępności strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie może nastąpić w tym terminie, podmiot powiadamia osobę występującą z żądaniem o przyczynach opóźnienia oraz o terminie, w jakim zapewni dostępność – nie dłuższym jednak niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem.
Podmiot publiczny może odmówić zapewnienia dostępności cyfrowej, jeżeli mogłoby to naruszyć integralność lub wiarygodność przekazywanych informacji. Jeżeli podmiot publiczny nie jest w stanie zapewnić dostępności, powiadamia osobę występującą z żądaniem o przyczynach zaistniałej sytuacji oraz wskazuje alternatywny sposób dostępu do danego elementu.
W przypadku odmowy zapewnienia dostępności cyfrowej wskazanej w żądaniu albo odmowy skorzystania z alternatywnego sposobu dostępu, osoba zgłaszająca żądanie ma prawo złożyć skargę do podmiotu publicznego. Do rozpatrywania skargi w sprawach zapewnienia dostępności cyfrowej stosuje się przepisy ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. – Kodeks postępowania administracyjnego.
Zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej
Każdy, bez konieczności wykazania interesu prawnego lub faktycznego, ma prawo poinformować podmiot publiczny o braku dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej.
Zgodnie z art. 30 ust. 1 ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz. U. z 2020 r. poz. 1062), osoba ze szczególnymi potrzebami lub jej przedstawiciel ustawowy, po wykazaniu interesu faktycznego, ma prawo wystąpić z wnioskiem o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej, zwanym dalej „wnioskiem o zapewnienie dostępności”.
Wniosek o zapewnienie dostępności powinien zawierać:
- dane kontaktowe wnioskodawcy,
- wskazanie bariery utrudniającej lub uniemożliwiającej dostępność w zakresie architektonicznym lub informacyjno-komunikacyjnym,
- wskazanie sposobu kontaktu z wnioskodawcą,
- wskazanie preferowanego sposobu zapewnienia dostępności, jeżeli dotyczy.
Podmiot publiczny realizuje zapewnienie dostępności w zakresie określonym we wniosku bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot powiadamia wnioskodawcę o przyczynach opóźnienia i wskazuje nowy termin – nie dłuższy niż 2 miesiące od dnia złożenia wniosku.
Jeżeli zapewnienie dostępności w zakresie określonym we wniosku jest niemożliwe lub znacznie utrudnione, podmiot publiczny niezwłocznie zawiadamia wnioskodawcę o braku możliwości zapewnienia dostępności i zapewnia dostęp alternatywny.
Sposoby złożenia wniosku
Wniosek o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej można:
- złożyć osobiście w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Przeworsku,
ul. Krakowska 30, 37-200 Przeworsk, - przesłać pocztą na adres:
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Przeworsku
ul. Krakowska 30, 37-200 Przeworsk, - przesłać drogą elektroniczną na adres e-mail:
mops@przeworsk.um.gov.pl. - przesłać za pośrednictwem operatorów pocztowych, e-Doręczeń (w systemie e-Doręczeń należy wyszukać: „Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Przeworsku”; adres do e-Doręczeń: AE: PL-37169-20273-HACDF-13) lub elektronicznej skrzynki podawczej w systemie ePUAP (w ePUAP należy wyszukać: „Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Przeworsku”; adres skrytki: /mopsprzeworsk/SkrytkaESP)
W przypadku niezapewnienia dostępności wnioskodawcy przysługuje prawo złożenia skargi na brak dostępności. Skargę wnosi się do Prezesa Zarządu PFRON w terminie 30 dni, zgodnie z art. 32 ustawy o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.
